Вы сделали заказ, и продавец утверждает, что отправил товар, и более того, даже предоставляет трек-номер. Вот только этот код нигде не находится, то есть, информации о посылке нет. Почему это происходит, и когда можно начинать паниковать? Те, кто делает заказ впервые, обычно очень волнуются, просто не понимая, как работает система. Опытные покупатели обычно относятся к ситуации спокойнее, зная, что поиск почтовых отправлений можно начинать только через несколько дней. Итак, как происходит процесс отправки, почему трек-номер не отслеживается сразу, и когда начинать волноваться?
Продавцы зарубежных интернет-магазинов обычно упрощают свою работу с почтой. Они заранее резервируют номера отправлений, дома или на своем складе. И когда накопится несколько посылок, только тогда отправляют их в почтовое отделение. Только начинающий продавец от радости, что хоть что-то купили, тут же побежит отправлять товар. То есть, только при регистрации посылки непосредственно на почте номер вносится в систему для поиска почтовых отправлений. В среднем, это происходит через 5 дней, иногда можно ждать и до 10, все зависит от загруженности почтового сервиса и скорости доставки пакета в отделение.
Если через 10-14 дней никакой информации не поступило, и номер не трекается, свяжитесь с продавцом и попробуйте добиться от него внятного ответа. Ситуации бывают разные, и некоторые из них решаются легко и быстро. Например, продавец просто мог перепутать или ошибиться при наборе трек-номера. В этом случае он просто выдаст вам правильный, и вы сможете приступить к поиску почтовых отправлений: как правило, посылка уже где-то идет и скоро будет на месте. Кроме того, отправитель мог просто долго нести заказ на почту, или же там большая загрузка в связи с праздниками. Впрочем, иногда встречаются мошенники, и посылку вам вообще не отправляли. В этом случае свяжитесь с торговой площадкой или ищите другие способы разбирательства.
Где же начинать отслеживание, чтобы максимально комфортно контролировать все перемещения заказа? Большинство пользователей сети занимается поиском почтовых отправлений через сайт ГдеПосылка. Это крупнейший русскоязычный сервис, который работает с отправлениями разных стран, государственными и коммерческими почтовыми службами. На ГдеПосылка вы можете следить сразу за несколькими заказами, а также воспользоваться услугами оповещения по СМС и e-mail. Вы даже можете установить специальное приложение на iPhone, и вам не понадобится каждый раз заглядывать на сайт. С ГдеПосылка вы увидите, как долго идет посылка, где задерживается, и сможете быстро предпринять необходимые действия. Попробуйте, это действительно удобно и просто.
