С 1 января вступили в действие новые правила прибытия карет скорой помощи к месту вызова. Теперь скорость приезда бригады «103» зависит от того, с какой жалобой обратился гражданин.
Так, согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 16-го декабря 2020 года все вызовы делятся на 4 категории: критический, экстренный, неекстрений, непрофильный. Как отметил Премьер-министр Денис Шмыгаль, это позволит оптимизировать работу сотрудников скорой помощи и уменьшить смертность, поскольку приоритет будет предоставляться пациенту, находится в критическом состоянии.
Время прибытия машины экстренной помощи зависит от состояния пациента и обстоятельств событий вызова. Медики обязаны приехать через 10 минут после обращений, относящихся к категории критических. Норматив прибытия по экстренным обращениями составляет 20 минут.
Дополнительно ввели предельные отклонения от показателей пунктуальности, что позволит оценить эффективность работы. Есть обстоятельства, которые не зависят от бригад, но они не должны возникать слишком часто. При форс-мажорах быстрая может опаздывать на критические случаи не более чем в 25% случаев. При вызовах в экстренных пациентов допускается превышение норматива, но не более чем в 15% случаев.
Если же обращение в диспетчерскую службу не экстренное, пациенту советуют обращаться к врачу с первичной медицинской помощи, с которым заключено декларация, или в ближайшее отделение неотложной медицинской помощи. Если же такая возможность отсутствует — диспетчер направит к пациенту бригаду, не выполняет критических или экстренных вызовов.
К категории критический вызов отнесли случаи, которые непосредственно угрожают жизни и требуют немедленного вмешательства, реанимационных мероприятий. Такие неотложные состояния сопровождаются отсутствием дыхания, неэффективным дыханием, признаками массивной кровопотери. К ним относятся случаи, обусловленные всеми видами травм, влиянием внешних факторов (удар молнией, током), интоксикацией или отравлением (в том числе укусами животных, насекомых), острыми и хроническими заболеваниями.
Экстренный вызов, к которому принадлежит потенциально серьезное состояние, требующее неотложной помощи на месте или неотложного транспортировки.
Сопровождаются такими случаями, как нарушение сознания, кровотечение, нарушение дыхания, признаками острого коронарного синдрома (группа симптомов и признаков, позволяющих подозревать инфаркт миокарда или нестабильной стенокардией) или острого возможного инсульта. Время до первого контакта с больным должен составлять до 20 минут.
Неекстрений вызов. К ним относятся случаи, которые не несут угрозы для жизни и здоровья пациента, но больной или пострадавший требует консультации медработника.
И последняя категория, непрофильные обращения — вызовы о пострадавших или больных, состояние которых не является неотложным. Больной не требует оценки состояния на месте. Диспетчер рекомендует обратиться к врачу, который оказывает первичную медицинскую помощь, с которым заключен декларацию. В случае необходимости ответственным медицинским работником должно быть предоставлено дистанционное консультацию.
