24 мая в 22:55 в Службу спасения «101» поступило сообщение, что в г.. Львове на ул. Волнового 39, в одной из квартир на четвертом этаже пятиэтажного жилого дома нуждается в медицинской помощи и не может самостоятельно открыть дверь квартиры владелец, 1945 года рождения.
К месту происшествия были направлены спасатели 3-й государственной пожарно-спасательной части Львова, а также чрезвычайников пожарно-спасательной части отряда технической службы ГУ ДСНС Украины во Львовской области.
Пожарно-спасательным отделением с помощью альпинистского снаряжения предоставлен доступ работникам полиции и скорой помощи в квартиру, где находился человек, который нуждался в медицинской помощи.