При слове "аптека" каждый из нас представляет сразу чистое светлое помещение с огромным количеством баночек, коробочек, тюбиков на витринах и с работниками в белых халатах. Часто, даже не задумываясь, мы называем их продавцами, возмущаемся, когда они не хотят принять обратно или обменять лекарства и громко выражаем свое недовольство, когда они не хотят отпускать нам лекарства без рецепта.
Но кто-то из нас хотя бы раз задумывался над тем, какая огромная ответственность ложится на провизора за время его работы. Поэтому мы предлагаем заглянуть за кулисы аптеки и посмотреть на все глазами провизора. И в этом нам согласилась помочь сеть аптек "На здоровье".
И начнем мы с того, какой путь проходят лекарства, чтобы попасть на витрины. В аптеки "На здоровье" примерно ежедневно приходит товар. И провизор начинает проверку каждой упаковки на надлежащий внешний вид, на соответствие серии, срока годности и срока регистрации в Украине лекарственного средства и только тогда выкладывает на полки. Кроме этого, он отвечает за тем, чтобы каждый препарат был размещен в своей фармакологической группе, были обеспечены соответствующие условия хранения. Этот этап недоступен нашему зрению.
Войдя в аптеку, мы сразу встречаем улыбающегося работника в белом халате. Очень часто посетитель просит дать что-то ему от горла, насморка, желудка и т. д. на усмотрение провизора. Однако он не осознает, какую в этот момент он кладет ответственность на провизора. Ведь от того, что ему посоветует провизор, зависит здоровье человека. Он часто вынужден примерить на себя роль врача и давать исчерпывающую консультацию выведывая при этом симптомы, о том, что уже употребляли, о наличии аллергий и т. д. И если провизор рекомендует все же обратиться к врачу и не заниматься самолечением, это вовсе не означает, что он не компетентен или не желает уделить вам время, а действительно заботится о вас и желает вам лучшего.
Также рассмотрим еще одну весьма распространенную ситуацию. Прибегаем мы в аптеку, чтобы купить какой-то препарат. Затем, через некоторое время, мы обнаруживаем, что перепутали название и купили что-то не то, или врач нам уже изменил карту назначення, или еще какая причина, по которой нам уже даны лекарства не нужны. И мы отправляемся в аптеку с твердым намерением обменять или вернуть лекарства и страшно возмущаемся, когда провизор нам отказывает, опираясь на какой-то закон. Сразу возникает мысль о том, какой нам злой работник попался и он просто не хочет пойти нам на встречу. А теперь, лишь на мгновение, поставим себя на место другого клиента, которому продали лекарства, кто-то вернул. Хотели бы мы купить такие лекарства? Будем ли мы уверены в том, что предыдущий владелец правильно их хранил, а, может, вообще он поменял или что-то подсыпал в содержание препарата? Поэтому данный закон существует и провизор его придерживается с целью, чтобы обезопасить здоровье всех своих посетителей.
А знакомая вам следующая ситуация? Мы приходим в аптеку и желаем купить рецептурный препарат, но при этом у нас отсутствует рецепт врача. И снова провизор не желает пойти нам на встречу и отправляет нас к врачу. И дело тут вовсе не в злом провизоров, а в ответственности, которая ложится на него. Ведь он не может исключительно по нашему внешнему виду оценить нужен нам данный препарат в лечебных целях. Ведь многие рецептурных препаратов содержащих сильнодействующие компоненты. Кроме этого, отдельные лекарства употребляются в комплексе с другими препаратами, которые может назначить только лечащий врач. И не всегда то, что помогло нашей "соседке", подойдет и для нас. И если нам действительно необходимо принимать данный препарат, не так трудно обратиться к врачу и получить рецепт. Тем самым мы ограждает и себя, и провизора. Ведь самолечение — вещь очень вредна. Именно с этой целью сеть аптек "На здоровье" начала социальный проект "Лечимся правильно". Ее основная цель заключается в пропаганде культуры лечения, поскольку бессистемное употребление лекарств и неконтролируемое самолечение приводят очень часто к непредсказуемым последствиям. Содержание программы заключается в том, что в аптеке предоставляется скидка в размере 5% на приобретение лекарств по назначенных врача. Чтобы воспользоваться данным предложением, клиенту достаточно лишь предъявить рецепт врача.
Теперь мы видим, какая ответственность ложится на плечи провизоров и фармацевтов, начиная от момента общения с нами и до момента отпуска лекарств. Поэтому давайте попробуем вежливо и с пониманием относиться к людям данной профессии. Потому что именно они — это и преграда, которая стоит на пути к безконтрольованого самолечения и позволяет лечиться нам правильно.
Воспользоваться услугами сети аптек "На здоровье" и убедиться в преимуществах, которые там предоставляются, можно лично по адресу: г. Буск, ул.Львовская, 13 тел.: (067) 67-56-341, (03264) 3 — 06-85.
