В редакцию журнала "Воля народа" жительница Буська Мария Троян принесла письмо, в котором -крик души. Человек уже не в силах выдерживать ту грязь, которую выливают на нее хамовитые перевозчики. Чаще общего языка с пассажирами не может (или не хочет?) Найти перевозчик Стець. Хотя не раз была "героем" статей в районке, однако не делает никаких выводов. Убедитесь сами — подаем письмо пенсионерки без сокращений.
Возвращаясь к статье в газете "Воля народа" от 19.06.2014р. "Кто защитит от хамоватых перевозчиков", поддерживаю ее целиком и полностью. Там идет речь о М. Стець. До каких пор мы будем терпеть ее выходки и произвол? Нет ни одного дня, чтобы кому из пассажиров она не испортила нервов, объект всегда найдет. Такой инцидент с ней в минувшую субботу был у меня.
Как известно, расстояние от автобусной станции в Буске до остановки у первой школы не так уж велика — около 1 км. Но для нас, пенсионеров, это расстояние уже и немалая. Несколько пополам захожу в маршрутку и протягивает гр. Стець 1 гривну, а она ко мне вкрик, что такой цены нет — платите 1,50 и бросает на меня этой гривной. Спрашиваю, а сколько же тогда у нее стоит проезд в Красный, отвечает, что 2 грн. Так до Красного в 5 раз дальше, отвечает, что она еще туда не повышала.
Вот, видите, какая всемогущая баронесса, хочу подниму, хочу нет, хочу возьму в маршрутку, хочу выгоню. От кого же из высших чинов данная ей такая возможность?
Таких людей и близко нельзя подпускать к работе по обслуживанию людей. Газета уже неоднократно писала о ее грубость, хамство, вымогательство. Как монтировку примет со своим сыном и предоставят телесных повреждений, то нахамить, то выгонит пассажира. Так до каких пор это хамство на этом маршруте будет господствовать? Кто же так твердо
Кстати, я в нашей районке читала, что проезд на расстояние 1 км стоит 0,32 грн, то Стець мне ответила, что это не в нее, потому что она на воде не ездит, как тебе не нравится, то ко мне не садись. Кричала до тех пор, пока я не доплатила еще 50 коп.
Желательно, чтобы на мое письмо дал комментарий в газете господин Кашуба В.В. Правда, я еще ей объяснила, что имею удостоверение "Ребенок войны" и должна пользоваться льготой. Она ответила, что этого она не признает и льготников не будет перевозить ».
Поскольку пенсионерка просит прокомментировать ситуацию начальника отдела по защите прав потребителей Василия Кашубы, то предоставляем ему слово:
— Не раз обращались пассажиры, мягко говоря, некорректное отношение к ним. На перевозчика Стець накопилось уже немало заявлений, где люди возмущаются ее поведением. Пассажир платит за проезд деньги и хочет получить надлежащие услуги, а не хамское отношение. Когда взялся предоставлять услуги населению, то надо думать не только о наживе, но и о тех, кого перевозишь, с уважением относиться к людям. Кстати, льготников все перевозчики должны перевозить бесплатно, заключив договор с РГА на возмещение средств. Если же перевозчик не делает соответствующих выводов, то надо его заменить. Как говорится, незаменимых нет.
На перевозчика Стець пассажиры жаловались и ранее, однако по неизвестным мне причинам прежнее руководство районной администрации не предпринимало никаких мер, а, наоборот, в областной администрации некоторые представители РГА заявляли о надлежащее обслуживание перевозчиком пассажиров, тем самым департамент по перевозке не реагировал на письма Буского районного совета, чтобы лишить лицензии данного перевозчика.
Если раньше разрешение на внутренние перевозки и, соответственно, отмены их, давала областная администрация, то с 2013 года это прерогатива районной администрации. Знаю, что в большинстве районов Львовщины тендерные комитеты уже работают. Почему же до сих пор у нас не создан такой комитет? Если прежняя администрация не было заинтересовано в том, то нынешняя хочет помочь людям, создать им надлежащие условия проезда. Нашлись и те, которые готовы предоставлять услуги населению, работать на внутренних перевозках. А с хамовитыми надо попрощаться. Если перевозчик не умеет общаться с людьми, пусть возит картофель.
Лариса ГЕРАСИМИВ
Р. S. С перевозчиком Стець мне приходилось сталкиваться неоднократно. Она не только обращалась фамильярно, угрожала судом, но и пыталась мне указывать как мне писать статьи. В следующий раз, когда вариант с судом не прошел, была сговорчивее, даже просила, чтобы не очень в статье ее критиковали (наверное, в тот момент забыла, с какой дерзостью и высокомерием относится к пассажирам).
И все же, пожалуй, статья ей не слишком понравилась, потому что когда случайно зашла в кабинет, где первый заместитель председателя РГА Николай Чучман проводил совещание с участием начальника отдела по защите прав потребителей Василия Кашубы, где была и перевозчик Стець, то она, увидев меня, начала скандалить и выскочила из кабинета, как ошпаренная. Если она ведет себя так перед должностными лицами, то можно только представить, как ведет себя с пассажирами.
