На Львовщине заработал чат-бот в приложении Телеграмм под названием Горячая линия Львовской области, в котором предусмотрено оперативное предоставление информации как жителям области, так и внутренне перемещенным лицам по самым актуальным тематикам в условиях военного состояния.
В частности, в чат-боте есть следующие разделы:
Вступление в армию (информация о терробороне и как помочь защитникам)
Эвакуация (с подразделами «Помощь с поселением», «Выезд в Польшу»)
Транспорт
Электроснабжение
Коммунальное хозяйство
Укрытие – город и область.
Например, если вы выбираете раздел «Транспорт», то сразу же держите информацию как курсирует транспорт на Львовщине, есть ли изменения в количестве транспортных средств на маршрутах, в связи с чем возможны корректировки работы транспорта, а также контактные номера телефона для получения информации.
Или же в разделе «Коммунальное хозяйство» можно сообщить об отсутствии уличного освещения, проблемах с лифтами, отсутствии газоснабжения, протекании крыши и т.д.
Чат-бот разработали специалисты ИТ-компании Soft Serve.
Присоединиться к чат-боту можно по ссылке в Телеграмме — https://t.me/lodahotline_bot и в Вайбере — https://chats.viber.com/lodahotline_bot
Также напоминаем, что для получения информации можно звонить по короткому номеру 112 – если вы находитесь на территории Львовской области, если на территории других областей – 032 259 60 31.
«Из-за значительного количества звонков с 25.02.2022 г. операторы «горячей линии» будут принимать только обращения, касающиеся войны, эвакуации, угроз жизни, аварий в отрасли ЖКХ. Просим с пониманием отнестись к ситуации, когда следует ожидать «на линии». Оператор «горячей линии» не может прекратить разговор с предыдущим заявителем, чтобы начать новый. В таком случае Вам нужно ожидать «на линии» или воспользоваться одним из чат-ботов», – отметил директор Львовского областного контактного центра Тарас Ропьяник.
Читайте также: Сегодня запустили чат-бот в Телеграмме для помощи переселенцам из других областей, благодаря которому жители Львовщины, которые могут дать убежище вынужденным переселенцам из других областей, скорее сконтактировались с теми, кто нуждается в такой помощи.
