В Україні запрацювала комплексна онлайн-послуга для ветеранів, військовослужбовців та родин загиблих Захисників і Захисниць України. Відтепер низку державних послуг можна оформити через одну електронну заяву на порталі «Дія».
Раніше для отримання статусів та різних видів допомоги потрібно було подавати кілька окремих звернень. Тепер система об’єднана: в межах однієї заяви користувач може одночасно оформити статус особи з інвалідністю внаслідок війни (якщо інвалідність встановлено після 1 червня 2024 року) або статус члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України, одноразову грошову допомогу від Мінветеранів, а також соціальні послуги для осіб у складних життєвих обставинах.
Щоб скористатися сервісом, потрібно авторизуватися на порталі «Дія», обрати розділ «Захисникам та їхнім родинам» та вказати свою категорію. Більшість необхідних даних автоматично підтягується з державних реєстрів, користувачеві залишається перевірити інформацію та підписати заяву за допомогою Дія.Підпису.
Послуга доступна для військових, ветеранів та ветеранок з інвалідністю внаслідок війни, а також для членів родин загиблих Захисників і Захисниць України. Подати звернення можна й від імені дитини. Заяви опрацьовують у строк від 5 до 30 днів, а повідомлення про результат надходить на електронну пошту та відображається в «Дії» у розділі «Замовлені послуги».
Запуск сервісу «Захисникам та їхнім родинам» став результатом спільної роботи Міністерства цифрової трансформації, Міністерства оборони, Міністерства соціальної політики та міжнародних партнерів. Мета проєкту — замінити черги та паперові процедури зручним цифровим інструментом, щоб зекономити час ветеранів та їхніх родин.
