З 9 липня мешканці Львівської області, які отримують державні соціальні допомоги, житлові субсидії та пільги, зможуть звертатися за телефонними консультаціями до органів Пенсійного фонду України лише через єдиний контакт-центр Пенсійного фонду України.
Фахівці контакт-центру надають роз’яснення з питань пенсійного забезпечення, призначення й виплати житлових субсидій, пільг, державних соціальних допомог, страхових виплат, а також щодо користування електронними сервісами Пенсійного фонду та інших питань у межах його компетенції.
Контакт-центр працює за таким графіком:
- понеділок – п’ятниця: з 08:00 до 20:00;
- субота: з 08:00 до 14:00;
- неділя: вихідний.
Завдяки багатоканальній системі одночасно обслуговується значна кількість телефонних звернень, що робить отримання консультацій більш зручним та доступним для громадян і розширює можливості дистанційного надання послуг.
