З 9 липня 2026 року мешканці Львівської області зможуть отримувати телефонні консультації з усіх питань, що належать до компетенції органів Пенсійного фонду України, лише через єдиний контакт-центр Пенсійного фонду.
Звернення приймають за багатоканальними телефонами контакт-центру. Номери в оголошенні не вказані повністю, однак зазначено, що одна з ліній є безкоштовною для абонентів.
Контакт-центр працює за таким графіком:
- понеділок – п’ятниця: з 08:00 до 20:00;
- субота: з 08:00 до 14:00;
- неділя: вихідний.
Фахівці контакт-центру надають роз’яснення щодо пенсійного забезпечення, житлових субсидій, пільг, державних соціальних допомог, страхових виплат, електронних сервісів Пенсійного фонду та інших питань у межах повноважень установи.
Завдяки багатоканальній системі одночасно може обслуговуватися значна кількість телефонних звернень, що робить отримання консультацій більш зручним і доступним та розширює можливості дистанційного надання послуг для громадян Львівщини.
