З 9 липня 2026 року всі консультації з питань, що належать до компетенції Пенсійного фонду України, надаватимуться через єдиний контакт-центр Пенсійного фонду України.
Звернення громадян прийматимуться за багатоканальними телефонами контакт-центру, що дає змогу одночасно обслуговувати велику кількість дзвінків і зробити отримання консультацій швидшим та зручнішим.
Фахівці контакт-центру надають роз’яснення з таких питань:
- пенсійне забезпечення;
- житлові субсидії;
- пільги;
- державні соціальні допомоги;
- страхові виплати;
- електронні сервіси Пенсійного фонду України;
- інші питання, що належать до компетенції Фонду.
Контакт-центр працює за таким графіком:
- понеділок – п’ятниця: з 08:00 до 20:00;
- субота: з 08:00 до 14:00;
- неділя – вихідний день.
Жителів громад просять врахувати ці зміни та користуватися послугами єдиного контакт-центру Пенсійного фонду України для отримання необхідних консультацій.
