Контакт-центром ДФС України надано 335,7 тис. відповідей на запитання платників
За повідомленням прес-служби ДФС України, впродовж січня-квітня 2018 року Контакт-центром фіскальної служби надано 335,7 тис. відповідей на запитання фізичних та юридичних осіб.
Із загальної кількості відповідей 325,5 тис. надано у телефонному режимі, 9,1 тис. – електронною поштою і факсом, 1,1 тис. – із використанням автовідповідача.
Найчастіше платники зверталися з питань податку на додану вартість, єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування, податку на доходи фізичних осіб, податку на прибуток підприємств та єдиного податку для фізичних осіб – підприємців.
Для зручності суб’єктів господарювання та громадян Базу знань розміщено на офіційному веб-порталі ДФС у розділі «Запитання-відповіді» Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу. Тому відвідувачі порталу можуть у будь-який зручний час самостійно знайти відповіді на питання, які їх цікавлять. Цією послугою з початку 2018 року скористалося 1042,9 тис. клієнтів.
У ЗІР функціонують розділи: «Необхідно знати», «Актуальні запитання», «Останні зміни в законодавстві», «Інтерактивна мапа», «Ставки податків і зборів», «Інформація з питань митної справи». Вони дозволяють користувачам ресурсу оперативно та у зручній формі отримувати актуальну інформацію щодо змін у податковому, митному та іншому законодавстві, контроль за додержанням якого покладено на ДФС, термінів подання звітності та сплати податків (зборів), ставок загальнодержавних та місцевих податків і зборів, єдиного внеску та оподаткування товарів в залежності від обраного митного режиму тощо.
Також для користувачів ЗІР є можливість завантаження у форматі PDF відповідей на запитання з розділу «Запитання-відповіді з Бази знань» та їх друк.
Користувачі мережі Інтернет можуть використовувати ЗІР у якості комутатора зв’язку з оператором Контакт-центру, а саме: на сторінці в розділі ЗІР «Контакт-центр ДФС» розташовано номер телефону: «0-800-501-007», при натисканні на який в комунікаційних пристроях (телефон, планшет) або комп’ютерах відбувається з’єднання з IVR Контакт-центру ДФС.
Який порядок оподаткування земельних ділянок, житлової та нежитлової нерухомості, які не перебувають у приватній власності, до моменту оформлення/видачі відповідних документів на право користування/власності?
Відповідно до пп. 266.1.1 п.266.1 ст.266 Податкового кодексу України платниками податку є фізичні та юридичні особи, в тому числі нерезиденти, які є власниками об’єктів житлової та/або нежитлової нерухомості.
Що стосується справляння плати за землю, то суб’єктами права власності на землю є: громадяни та юридичні особи – на землі приватної власності; територіальні громади, які реалізують це право безпосередньо або через органи місцевого самоврядування, – на землі комунальної власності; держава, яка реалізує це право через відповідні органи державної влади, – на землі державної власності (ст. 80 Земельного кодексу України від 25.10.2001 N2768-III (далі – ЗКУ).
При цьому, статтею 116 ЗКУ визначено, що громадяни та юридичні особи набувають права власності та права користування земельними ділянками із земель державної або комунальної власності за рішенням органів виконавчої влади або органів місцевого самоврядування в межах їх повноважень, визначених цим Кодексом, або за результатами аукціону. Право власності на земельну ділянку, а також право постійного користування та право оренди земельної ділянки виникають з моменту державної реєстрації цих прав (ст. 125 ЗКУ).
Водночас, статтею 189 ЗКУ передбачено проведення самоврядного контролю за використанням та охороною земель, який здійснюється сільськими, селищними, міськими, районними та обласними радами. У разі самовільного зайняття земельної ділянки громадяни та юридичні особи несуть цивільну, адміністративну або кримінальну відповідальність відповідно до законодавства (ст. 211 ЗКУ).
Порядок отримання електронного цифрового підпису
Буська ОДПІ звертає увагу платників, що процедура отримання послуг електронного цифрового підпису не передбачає реєстрацію заявників через мережу Інтернет. А це означає, що заявник або його довірена особа мають особисто бути присутніми під час процедури реєстрації.
Детальну інформацію щодо процесу реєстрації користувачів платники податків мають змогу отримати на офіційному інформаційному ресурсі Акредитованого центру сертифікації ключів ІДД ДФС України (acskidd.gov.ua).
Ознайомитися з переліком документів, необхідних для отримання посилених сертифікатів ключів, можна у розділі «Підготовка документів та реєстрація», розміщеного на офіційному інформаційному ресурсі АЦСК ІДД у розділі «Реєстрація користувачів».
Якщо ви заповнили реєстраційні заяви, зібрали необхідні документи для реєстрації та отримання послуг електронного цифрового підпису зверніться до будь-якого представництва АЦСК ІДД за вказаною на офіційному інформаційному ресурсі адресою, зокрема: м. Львів, вул. Стрийська, буд. 35, каб. 136, тел.: (032) 297-39-85; м. Дрогобич, вул. Шевченка, буд. 9, каб. 102, тел.: (032) 441-02-40.
Нагадуємо, у разі якщо власник електронного ключа втратив або пошкодив його, або забув пароль захисту особистого ключа, то він має звернутись до Центру сертифікації ключів, в якому отримає послугу електронного цифрового підпису, та повторно здійснить процедуру реєстрації.
Cектор організації роботи Буської ОДПІ
