Від початку повномасштабної війни кількість звернень на Гарячу лінію області зросла. Так, упродовж травня фахівці опрацювали 6200 телефонних дзвінків та повідомлень від жителів Львівщини та внутрішньо переміщених осіб.
Як зазначає керівник Гарячої лінії області Тарас Роп’яник, зараз частіше звертаються переселенці. Зокрема, їх цікавлять питання соціального забезпечення, пошуку житла, отримання гуманітарної допомоги. Щодо жителів Львівщини, то люди телефонують стосовно курсування громадського транспорту, сфери житлово-комунального господарства, якості надання послуг.
Для звернень можна використовувати чат-боти: Viber https://chats.viber.com/lodahotline_bot і Telegram: https://t.me/lodahotline_bot. Нагадаємо, чат-бот удосконалили та розробили розділ «Часті питання». У рубриках «Переселенцям», «Виїзд за кордон», «Документи», «Для підприємців», «Транспорт» та «Інше» містяться відповіді на запитання, з якими на «Гарячу лінію області» зверталися найчастіше протягом останнього місяця.
Якщо ви перебуваєте в межах Львівської області, телефонуйте за коротким номером 112, якщо на території інших областей – +38 032 259 60 31. Крім цього, у разі технічних неполадок, зателефонувати можна за резервними номерами: 097 300 13 89, 097 300 13 84, 097 300 14 93.
